Điều Khoản & Điều Kiện

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập website e88i.club, tạo tài khoản thành viên, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn sử dụng dịch vụ e88i vì mục đích giải trí cá nhân, không vi phạm bất kỳ quy định nào áp dụng tại địa phương của bạn.
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho e88i là trung thực, chính xác và cập nhật.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi và tư cách thành viên

Dịch vụ e88i chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của e88i nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. e88i có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản chờ xác minh nếu có nghi ngờ vi phạm.

2.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên e88i. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng. e88i có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư thưởng tích lũy trong trường hợp phát hiện vi phạm.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi e88i có yêu cầu bảo mật, thành viên có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ảnh thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay liên kết).

Việc không cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.4 Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. e88i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ e88i.

3. Quy định nạp tiền & rút tiền

3.1 Nạp tiền

e88i hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền đa dạng phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác) và tiền kỹ thuật số USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong phần quản lý tài khoản của thành viên.

• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác.
• e88i không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền của thành viên sẽ được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng từ các chương trình khuyến mãi). Thời gian xử lý rút tiền thông thường như sau:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay: từ 15 đến 60 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: từ 1 đến 3 giờ trong giờ hành chính.
• USDT (TRC20/ERC20): từ 30 đến 90 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

3.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên e88i được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, mức cược và số tiền thắng đều hiển thị theo định dạng số Việt Nam (dùng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

4. Chính sách khuyến mãi & thưởng

e88i định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có các điều kiện riêng về:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng hoặc tiền nạp kết hợp với tiền thưởng phải được cược một số lần nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một nhóm trò chơi nhất định (ví dụ: Nổ Hũ, Baccarat, Đá Gà). Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược của từng loại trò chơi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Giới hạn cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng: Trong thời gian thực hiện vòng cược, mức cược tối đa cho mỗi vòng được giới hạn theo quy định của từng chương trình.

Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết dựa trên lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống của e88i. Quyết định của e88i trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5. Quy tắc cá cược & trò chơi

5.1 Tính công bằng

Tất cả các trò chơi trên e88i — bao gồm Baccarat, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi casino trực tiếp khác — đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) hoặc kết quả trực tiếp từ các nhà cung cấp game uy tín trên thế giới, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên trong từng ván đấu.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, e88i sẽ căn cứ vào nhật ký máy chủ (server log) để xác định kết quả hợp lệ. e88i không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi từ phía thiết bị người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

5.3 Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các ván cược đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống là kết quả chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp e88i phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả đó.

6. Hành vi bị cấm

Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ e88i:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi. Bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi hệ thống đều phải được hoàn trả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng e88i cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ e88i.

7. Chấm dứt tài khoản

7.1 Quyền của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ e88i qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền đang xử lý và đảm bảo không còn điều kiện vòng cược nào chưa hoàn thành liên quan đến khuyến mãi đang hoạt động.

7.2 Quyền của e88i

e88i có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên không hoàn thành xác minh danh tính KYC theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của e88i.

8. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ e88i được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). e88i nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn bởi các sự kiện ngoài tầm kiểm soát. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e88i không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các bên thứ ba hoặc nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng.

9. Chơi có trách nhiệm

e88i cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế cho mục đích giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc công việc, hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay.

e88i cung cấp các công cụ hỗ trợ tự quản lý bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Để sử dụng các công cụ này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ e88i. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10. Sửa đổi Điều khoản

e88i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, e88i sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e88i sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.

11. Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, hãy liên hệ e88i qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết nhấp được — vui lòng sao chép địa chỉ email)
• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website e88i.club
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

e88i cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Thành viên cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.